Conditions générales de vente sur www.Sam-Music.com
1. Application des conditions générales de vente
Toute commande passée auprès de SAM Music par le moyen d'Internet est soumise aux présentes conditions générales de vente. Ces conditions s'appliquent à l'exclusion de toutes autres conditions (remise pour les magasins, rabais pour les partenaires…) et le client les accepte sans réserve en effectuant sa commande.
Toute commande passée sur www.sam-music.com est une commande ferme.
2. Prix
Les prix sont indiqués en franc suisse (CHF) TTC hors participation aux frais de port et hors taxes et frais de douane pour les commandes depuis l'étranger. Les prix affichés en Euros sont uniquement indicatifs. Les prix peuvent être modifiés en tout temps sans préavis de la part de Sam Music.
3. Frais de port / d'emballage et de taxe :
Une participation aux frais de port est facturée sur chaque commande ne dépassant pas 100CHF. Les frais de port sont facturés selon le poids total et la destination de la commande (voir tableau ci-dessous). Pour toute commande dépassant 250 CDs, celle-ci ne pouvant être envoyée par voie normale, un devis sera effectué et envoyé avant la livraison.
Pour la Suisse :
| 1 Bon Cadeau ou billet | = CHF 2.- |
| 1, 2 CD ou 1 DVD | = CHF 3,5.- |
| 3 CD , 2 DVD ou plus | = CHF 7.- |
| Dès CHF 100.- | = gratuit (en courrier économique) |
Pour les autres articles et/ou autres catégories non spécifiés dans ce tableau, les frais de port vous seront communiqués lors de votre commande.
Pour une commande de plus de 250 CDs, veuillez demander un devis par e-mail à info@sam-music.com
Pour les pays de l'Union Européenne :
| 1 Bon Cadeau ou billet | = CHF 4,5.- (euro 3,1) |
| 1 CD | = CHF 6.- (euro 4,1) |
| 2 ou 3 CD | = CHF 11.- (euro 7,6) |
| 4, 5 ou 6 CD | = CHF 14.- (euro 9,7) |
Pour les autres articles et/ou autres catégories non spécifiés dans ce tableau, les frais de port vous seront communiqués lors de votre commande.
- Pour les autres pays, le client se référera aux frais de port calculés au moment de sa commande.
- Nos ventes pour l'étranger se font hors taxe, par conséquent, le client se chargera de régler la TVA de son pays.
4. Mode et délai de livraison :
Toutes les commandes sont expédiées par la poste.
Lors de votre commande, vous avez la possibilité de choisir le mode d'expédition que vous désirez. Les commandes sont généralement envoyées le jour ouvrable suivant leur arrivée chez sam-music, selon leur disponibilité en stock. Si un article n'est pas en stock au moment de l'envoi, un deuxième envoi sera effectué, sans frais de port supplémentaire.
Les commande à destination hors de Suisse, sont généralement expédiées par la poste, 1-2 jours ouvrables suivant leur réception. Les délais vous sont présentés lors de votre commande ainsi que les prix qui y correspondent. Si un article devait être en rupture de stock lors de votre commande, nous attendrons que votre commande entière puisse être réunie pour vous envoyer le tout en un envoi. Des informations personnalisées vous seront communiquées selon les cas.
Pour plus d'informations sur les délais et conditions des différents modes d'expédition consultez le site internet de la poste suisse www.poste.ch.
5. Contrôle de conformité
Il appartient au client de vérifier le nombre et l'état des marchandises à leur réception et, en cas d'articles défectueux ou manquants, d'en informer Sam Music dans les 5 jours à compter de la réception et de les lui retourner. Sam Music renverra au client un produit identique pour le remplacer. Les dommages causés par le transport (boîtier cassé ou fendu, boitier rayé, etc) et des articles n'ayant pas de cellophanes ne sont pas considérés comme des articles défectueux et par conséquent, ils ne peuvent être ni échangés ni remboursés. Une grande partie des CD et DVD sont envoyés de la part des fournisseurs à SAM Music sans cellophane. Tous les produits vendus sont neufs.
6. Droit de retour
Les retours de marchandise ne concernant pas des articles défectueux ne sont pas remboursés. Toute commande étant une commande ferme, le client devra régler la facture des articles commandés. Il n'y a pas de droit de retour des marchandises hors déféctuosités.
7. Modes de Paiement
Les modes de paiement acceptés sur www.sam-music.com sont :
- Paiement avec bulletin de versement (facture payable à 10 jours accompagne la livraison des articles). Ce mode est valable uniquement en Suisse; dans certaines situations, un paiement par carte de crédit peut être exigé.
- aiement par carte de crédit (Visa, Mastercard, Amex, Diners & JCB) avec un système sécurisé de Klik & Pay (pour la protection de vos données) pour les clients depuis l'étranger et pour les clients suisses qui le désirent.
Ainsi que stipulé dans l'article 6 aucun remboursement et/ou annulation de commande payée par carte de crédit ne sera possible.
8. Retard de paiement et pénalités
Sam Music se réserve le droit de refuser toute nouvelle commande en cas de retard dans les paiements précédents du client. Sam Music facturera des frais de rappel (CHF 6.- dès le 2ème rappel) au client qui ne respectera pas le délai de paiement.
Sam Music
En Clamogne 27
1170 Aubonne
Suisse
E-mail : info@sam-music.com
T. +41 (0) 21 821 15 05
Heures d'ouverture :
Lundi - vendredi : de 9 heures 00 à 11 heures 00
& de 13 heures 30 à 17 heures 00