Conditions générales de vente sur www.Sam-Music.com
1. Application des conditions générales de vente
Toute commande passée auprès de SAM Music par le moyen d'Internet est soumise aux présentes conditions générales de vente. Ces conditions s'appliquent à l'exclusion de toutes autres conditions (remise pour les magasins, rabais pour les partenaires…) et le client les accepte sans réserve en effectuant sa commande.
Toute commande passée sur www.sam-music.com est une commande ferme.
2. Prix
Les prix sont indiqués en franc suisse (CHF) hors participation aux frais de port et hors taxes et frais de douane pour les commandes depuis l'étranger. Toute autre monnaie affichée (EURO par exemple) y est à titre d'information. Les prix peuvent être modifiés en tout temps sans préavis de la part de Sam Music.
3. Frais de port / d'emballage et de taxe :
Une participation aux frais de port est facturée sur chaque commande. Les frais de port sont facturés selon le poids total et la destination de la commande (voir tableau ci-dessous). Pour toute commande dépassant 30 kg, celle-ci ne pouvant être envoyée par voie normale, un devis sera effectué et envoyé avant la livraison.
Pour la Suisse :
| 1 Bon Cadeau ou billet | = CHF 2.- |
| 1, 2 CD ou 1 DVD | = CHF 4.- |
| 3 CD , 2 DVD ou plus | = CHF 6.- |
Pour les autres articles et/ou autres catégories non spécifiés dans ce tableau, les frais de port vous seront communiqués lors de votre commande.
Pour une commande de plus de 30 kg, veuillez demander un devis par e-mail à info@sam-music.com
Pour les pays de l'Union Européenne :
| 1 Bon Cadeau ou billet | = CHF 3.- (euro 1.91) |
| 1 CD | = CHF 6.- (euro 3.82) |
| 2 ou 3 CD | = CHF 10.- (euro 6.36) |
| 4, 5 ou 6 CD | = CHF 12.- (euro 7.64) |
Pour les autres articles et/ou autres catégories non spécifiés dans ce tableau, les frais de port vous seront communiqués lors de votre commande.
- Pour les autres pays, le client se référera aux frais de port calculés au moment de sa commande.
- Toutes nos ventes pour l'étranger se font hors taxe, par conséquent, le client se chargera de régler la TVA de son pays.
4. Mode et délai de livraison :
Toutes les commandes sont expédiées par la poste.
Toutes les commandes en provenance de Suisse sont généralement expédiées par courrier prioritaire. Les colis envoyés dans l'après-midi sont expédiés en économique. Le délai de livraison à une adresse en Suisse est de 24 heures - 48 heures si la marchandise est en stock sans compter les jours du week-end. Si une partie des articles commandés est disponible, celle-ci est livrée immédiatement et le solde de la commande sera livré dès que les articles manquants sont de nouveau disponibles chez Sam Music.
Toutes les commandes depuis l'étranger sont expédiées par courrier économique et les délais varient selon les destinations. Pour la majorité des pays européens (Zone 1), le colis mettra généralement entre 6 à 8 jours si la marchandise est en stock et sans qu'il y ait de grèves ou autres perturbations dans le pays de destination. Pour plus d'informations, à titre indicatif, consultez le site internet de la poste suisse www.poste.ch.
5. Contrôle de conformité
Il appartient au client de vérifier le nombre et l'état des marchandises à leur réception et, en cas d'articles défectueux ou manquants, d'en informer Sam Music dans les 5 jours à compter de la réception et de les lui retourner. Sam Music renverra au client un produit identique pour le remplacer. Les dommages causés par le transport (boîtier cassé ou fendu, boîtier rayé, etc) et des articles n'ayant pas de cellophanes ne sont pas considérés comme des articles défectueux et par conséquent, ils ne peuvent être ni échangés ni remboursés. A noter qu'une grande partie des CD et DVD sont envoyés de la part des fournisseurs à SAM Music sans cellophane. Tous les produits vendus sont neufs.
6. Droit de retour
Les retours de marchandise ne concernant pas des articles défectueux ne sont pas remboursés. Toute commande étant une commande ferme, le client devra régler la facture des articles commandés.
7. Modes de Paiement
Les seuls modes de paiement acceptés sur www.sam-music.com sont :
- Paiement avec bulletin de versement (facture payable à 10 jours accompagne la livraison des articles). Ce mode est valable uniquement en Suisse ; dans certains cas, un pré-paiement est exigé.
- Paiement par carte de crédit visa ou mastercard avec un système sécurisé de Klik & Pay (pour la protection de vos données) pour les clients depuis l'étranger et/ou pour les clients suisses qui le désirent.
8. Retard de paiement et pénalités
Sam Music se réserve le droit de refuser toute nouvelle commande en cas de retard dans les paiements précédents et ceci jusqu'à régularisation totale du compte débiteur du client. Sam Music facturera des frais de rappel (CHF 6.- dès le 2ème rappel) au client qui ne respectera pas le délai de paiement.
Sam Music
En clamogne 27
1170 Aubonne
Suisse
E-mail : info@sam-music.com
T. +41 (0) 21 821 15 05
F. +41 (0) 21 821 15 06
Heures d'ouverture :
Lundi - vendredi : de 9 heures 00 à 11 heures 00
& de 13 heures 30 à 17 heures 30